Reservierungsbedingungen
Diese Bedingungen gelten für Tischreservierungen über die Website istanbul-grillhaus-schrecksbach.de. Für Bestellungen von Speisen und Getränken gelten die AGB und Bestellbedingungen; für die Reservierung eines Tisches gelten ausschließlich die folgenden Regeln.
1. Ihr Ansprechpartner
Die Reservierung vereinbaren Sie mit:
Istanbul Grillhaus GmbH Kasseler Straße 23 34637 Schrecksbach Telefon: +49 6698 9115244 E-Mail: info@istanbul-grillhaus-schrecksbach.de
Die vollständigen Anbieterangaben finden Sie im Impressum.
2. Was eine Reservierung ist
Mit einer Reservierung bitten Sie uns, zu einem bestimmten Zeitpunkt einen Tisch für die angegebene Personenzahl für Sie bereitzuhalten. Eine bestätigte Reservierung bedeutet: Wir halten den Tisch bereit, und Sie beabsichtigen zu kommen.
Mit der Reservierung schließen Sie keinen Bewirtungsvertrag — ein Vertrag über Speisen und Getränke kommt erst bei Ihrem Besuch im Restaurant zustande. Für die Reservierung zahlen Sie nichts. Wir verlangen weder eine Anzahlung noch eine Gebühr, auch nicht, wenn Sie stornieren oder nicht erscheinen.
Ein bestimmter Tisch oder Bereich ist nicht Teil der Reservierung; Wünsche aus dem Hinweisfeld berücksichtigen wir, soweit es möglich ist.
3. So läuft die Reservierung ab
- Sie wählen Personenzahl, Tag und Uhrzeit und geben Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse an. Ein Hinweisfeld steht Ihnen offen — bitte tragen Sie dort keine Gesundheitsangaben ein.
- Reservieren Sie ohne Kundenkonto, bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse mit einem Code, den wir Ihnen zusenden. So stellen wir sicher, dass unsere Nachrichten Sie erreichen.
- Die Zeitauswahl zeigt Ihnen vor dem Absenden, ob wir die gewählte Uhrzeit sofort bestätigen können oder ob Ihre Reservierung als Anfrage an uns geht. Das hängt von Tag, Uhrzeit, Personenzahl und unserer Belegung ab.
- Sofortige Bestätigung: Mit dem Absenden ist der Tisch reserviert. Sie erhalten umgehend eine Bestätigung per E-Mail.
- Anfrage: Mit dem Absenden ist noch kein Tisch reserviert. Wir bestätigen Ihnen den Eingang per E-Mail und antworten innerhalb von 48 Stunden nach Eingang, spätestens jedoch eine Stunde vor dem gewünschten Terminbeginn — je nachdem, was früher liegt. Den genauen Zeitpunkt nennt Ihnen die Eingangsbestätigung. Nehmen wir die Anfrage an, erhalten Sie eine Bestätigung; lehnen wir sie ab, nennen wir Ihnen den Grund. Antworten wir nicht innerhalb der Frist, verfällt die Anfrage; Sie erhalten dann eine Nachricht und können uns gern anrufen.
Reservierungen sind nur innerhalb der angezeigten Reservierungszeiten und bis zu dem angezeigten Zeitraum im Voraus möglich. Eine Anfrage braucht mindestens zwei Stunden Vorlauf; kurzfristiger reservieren Sie gern telefonisch unter +49 6698 9115244.
4. Ihre Bestätigung und Ihr Zugang
Jede E-Mail zu Ihrer Reservierung enthält einen persönlichen Link auf Ihre Statusseite. Dort sehen Sie den aktuellen Stand, können stornieren und den Termin in Ihren Kalender übernehmen. Wer den Link besitzt, sieht die Reservierung — bitte geben Sie ihn nicht weiter.
Die Bestätigung per E-Mail enthält diese Bedingungen im Wortlaut der Fassung, die bei Ihrer Reservierung galt. Sie können sie außerdem jederzeit auf dieser Seite aufrufen, speichern und ausdrucken.
5. Stornieren und ändern
Sie können Ihre Reservierung oder Anfrage bis zum Terminbeginn kostenlos stornieren — über den Link in Ihrer E-Mail oder telefonisch. Sie erhalten eine Bestätigung der Stornierung per E-Mail.
Bitte sagen Sie uns bis 24 Stunden vor dem Termin Bescheid, wenn Sie nicht kommen können. So können wir den Tisch anderen Gästen anbieten. Das ist eine Bitte, keine Frist: Auch eine spätere Absage ist kostenlos und hat für Sie keinen Nachteil.
Eine Reservierung können Sie nicht selbst ändern. Möchten Sie Termin, Uhrzeit oder Personenzahl ändern, stornieren Sie bitte und reservieren neu — oder rufen Sie uns an.
6. Verspätung und Nichterscheinen
Verspäten Sie sich ohne Nachricht, halten wir den Tisch 15 Minuten ab dem reservierten Zeitpunkt für Sie frei. Danach können wir ihn anderen Gästen geben. Rufen Sie uns an, wenn Sie später kommen — dann finden wir in der Regel eine Lösung.
Erscheinen Sie nicht, entstehen Ihnen keine Kosten. Wir bitten Sie lediglich, uns beim nächsten Mal kurz abzusagen.
7. Änderung und Absage durch uns
In Ausnahmefällen — etwa bei einer geschlossenen Gesellschaft, einem Betriebsausfall oder einem Fehler in unserer Planung — müssen wir eine bestätigte Reservierung ändern oder absagen. Wir informieren Sie dann so früh wie möglich per E-Mail und nennen Ihnen den Grund. Bei einer Änderung sehen Sie in der Nachricht, was sich geändert hat; Sie können die geänderte Reservierung jederzeit stornieren.
8. Nachrichten zu Ihrer Reservierung
Wir senden Ihnen ausschließlich Nachrichten zu Ihrer Reservierung: Eingang, Bestätigung, Absage oder Verfall einer Anfrage, Bestätigung Ihrer Stornierung, Änderung oder Absage durch uns sowie eine Erinnerung am Vortag um 10:00 Uhr, sofern Ihre Reservierung zu diesem Zeitpunkt bereits bestand. Werbung versenden wir nicht.
Reservierungen, die Sie telefonisch oder vor Ort mit uns vereinbaren, erfassen wir im selben System. Nennen Sie uns dabei Ihre E-Mail-Adresse, erhalten Sie dieselben Nachrichten und denselben Zugang zur Statusseite.
9. Datenschutz
Welche Daten wir für Ihre Reservierung verarbeiten, wie wir Ihre E-Mail-Adresse bestätigen und wie lange wir die Reservierung aufbewahren, erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung im Abschnitt „Wenn Sie einen Tisch reservieren“. Kurz gefasst: Wir verarbeiten Ihre Angaben nur für die Reservierung und löschen sie 90 Tage nach dem Termin vollständig.
10. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sind Sie Verbraucher und haben Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften jenes Staates unberührt. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
11. Änderungen dieser Bedingungen
Für jede Reservierung gilt die Fassung dieser Bedingungen, die bei ihrer Abgabe veröffentlicht war. Sie wird Ihrer Reservierung fest zugeordnet und Ihnen mit der Bestätigung im Wortlaut übermittelt. Eine spätere Änderung wirkt sich auf bestehende Reservierungen nicht aus.
Stand: 16.08.2026
Version 1 — veröffentlicht am 14.9.2026