Barrierefreiheit
Wir möchten, dass alle Menschen bei uns bestellen und einen Tisch reservieren können. Diese Erklärung beschreibt, wie barrierefrei unser Bestell- und Reservierungsangebot unter istanbul-grillhaus-schrecksbach.de ist, wie Sie es bedienen und an wen Sie sich wenden können, wenn Sie auf eine Barriere stoßen.
Rechtlicher Rahmen
Wir sind ein Kleinstunternehmen im Sinne des § 3 Abs. 3 des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG): Wir beschäftigen weniger als zehn Personen und erzielen einen Jahresumsatz oder eine Jahresbilanzsumme von höchstens 2 Millionen Euro. Für Dienstleistungen von Kleinstunternehmen gelten die Barrierefreiheitsanforderungen des BFSG nicht; die Einstufung haben wir am 12.08.2026 festgestellt und überprüfen sie jährlich sowie bei wesentlichen Änderungen unseres Betriebs.
Wir stellen diese Informationen dennoch bereit und richten unser Bestellangebot freiwillig an den Anforderungen aus, die für nicht ausgenommene Anbieter gelten. Die nachfolgenden Angaben sind daher eine freiwillige Selbstauskunft und keine Erklärung nach § 14 BFSG.
Was Sie hier tun können
Über unser Bestellangebot können Sie:
- unsere Speisekarte mit allen Gerichten, Preisen, Allergenen und Zusatzstoffen ansehen,
- Gerichte zusammenstellen, Varianten und Extras wählen und in den Warenkorb legen,
- zwischen Abholung und Lieferung wählen und Ihre Lieferadresse prüfen lassen,
- eine Bestellung für sofort oder für einen späteren Zeitpunkt aufgeben,
- den Bearbeitungsstand Ihrer Bestellung verfolgen, sie ändern oder zurückziehen,
- einen Tisch reservieren: Personenzahl, Tag und Uhrzeit wählen, den Stand Ihrer Reservierung verfolgen und sie bis zum Terminbeginn stornieren,
- optional ein Kundenkonto anlegen und Ihre Adressen und Bestellungen verwalten.
Bezahlt wird ausschließlich bar bei der Übergabe bzw. im Restaurant. Ein Online-Zahlungsvorgang findet nicht statt; eine Reservierung ist kostenlos.
So bedienen Sie unser Angebot
Mit der Tastatur. Alle Funktionen — Speisekarte, Zusammenstellung eines Gerichts, Warenkorb, Bestellvorgang, Anmeldung und Statusseite — lassen sich vollständig ohne Maus bedienen. Mit der Tabulatortaste bewegen Sie sich vorwärts, mit Umschalt und Tabulator zurück, mit Eingabe oder Leertaste lösen Sie aus. Das jeweils aktive Element ist deutlich sichtbar hervorgehoben. Am Seitenanfang finden Sie einen Sprunglink „Zum Inhalt springen“, mit dem Sie die Navigation überspringen.
Mit einem Screenreader. Die Seiten sind mit Überschriften, Bereichen, Listen und beschrifteten Formularfeldern strukturiert. Änderungen wie „Artikel wurde in den Warenkorb gelegt“ oder ein neuer Bestellstatus werden angesagt. Bilder, die Informationen tragen, haben eine Textalternative; rein dekorative Bilder sind für Screenreader ausgeblendet.
Mit Vergrößerung. Die Seiten sind für die Bedienung am Telefon entworfen und passen sich der Fenstergröße an. Sie können bis 200 Prozent vergrößern, ohne dass Inhalte verloren gehen, und bis 400 Prozent, ohne in zwei Richtungen scrollen zu müssen. Auch die reine Textvergrößerung Ihres Browsers funktioniert.
Ohne Zeitdruck beim Ausfüllen. Für das Ausfüllen des Bestellvorgangs gibt es keine Zeitbegrenzung. Nach dem Absenden Ihrer Bestellanfrage läuft eine Frist von zehn Minuten, innerhalb derer unser Betrieb antwortet. Diese Frist betrifft unsere Reaktion, nicht Ihre Bedienung: Sie müssen in dieser Zeit nichts tun, und wenn die Frist abläuft, entsteht Ihnen kein Nachteil — es kommt dann schlicht kein Vertrag zustande.
Ohne störende Bewegung. Es gibt keine automatisch startenden Videos, keine blinkenden Inhalte und keine sich selbst bewegenden Bildfolgen. Haben Sie in Ihrem Betriebssystem „Bewegung reduzieren“ eingestellt, berücksichtigen wir das.
Bei der Anmeldung. Für die Anmeldung an einem Kundenkonto ist kein Gedächtnis- oder Denksporttest nötig. Es gibt kein Bilderrätsel und kein CAPTCHA. Ihr Passwort können Sie aus der Zwischenablage einfügen; Passwortverwaltungen und das automatische Ausfüllen des Browsers funktionieren.
Fehler und Hinweise. Fehlerhafte Eingaben werden im Text benannt, nicht nur farblich markiert; der Hinweis steht bei dem betroffenen Feld und sagt, was zu tun ist. Farbe ist nie das einzige Mittel, um eine Information zu vermitteln.
Wenn Sie einen Tisch reservieren
Auswahl ohne Kalender-Widget. Personenzahl, Tag und Uhrzeit wählen Sie über beschriftete Auswahlgruppen, die Sie mit der Tabulatortaste erreichen und mit den Pfeiltasten durchlaufen; für ein weiter entferntes Datum steht ein gewöhnliches Datumsfeld bereit. Uhrzeiten, die nicht buchbar sind — etwa weil sie ausgebucht sind oder zu kurzfristig liegen —, werden als Text mit ihrem Grund angezeigt und vorgelesen, nicht nur ausgegraut. Nach jedem Schritt liegt der Fokus auf der Überschrift des nächsten Schritts.
Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse. Reservieren Sie ohne Kundenkonto, bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse mit einem sechsstelligen Code, den wir Ihnen zusenden. Diese Identifizierung ist barrierefrei im Sinne des § 19 der Barrierefreiheitsstärkungsgesetz-Verordnung (BFSGV): Sie ist rein textbasiert, es gibt kein Bilderrätsel und kein CAPTCHA, in der Oberfläche läuft keine Zeit ab, Sie können sich jederzeit einen neuen Code senden lassen, und direkt am Code-Feld steht der alternative Weg — reservieren Sie telefonisch unter +49 6698 9115244.
Wenn online gerade nichts geht. Nimmt das Restaurant online vorübergehend keine Reservierungen an, ist Ihre Gruppe größer als die online reservierbare Personenzahl oder ist ein Tag ausgebucht, sagt Ihnen die Seite das im Text und nennt stets die Telefonnummer als Weg. Nichts davon ist ein Fehler Ihrer Bedienung.
Nach der Reservierung. Die Statusseite Ihrer Reservierung ist genauso strukturiert wie die Statusseite einer Bestellung; die Stornierung fragt vor dem Ausführen nach und setzt den Fokus auf die Bestätigung. Den Termin können Sie als Kalenderdatei über einen Link übernehmen.
Wie wir die Anforderungen erfüllen
Wir richten unser Bestellangebot an den allgemeinen Anforderungen an Dienstleistungen nach § 12 der Barrierefreiheitsstärkungsgesetz-Verordnung (BFSGV) und an den zusätzlichen Anforderungen an Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr nach § 19 BFSGV aus. Danach müssen unsere Website und die Funktionen zur Identifizierung, Anmeldung, Sicherheit und Zahlung wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sein.
Als technische Grundlage verwenden wir die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) in der Version 2.2, Konformitätsstufe AA. Diese Stufe ist der Maßstab, an dem wir den gesamten öffentlichen Weg messen: Startseite, Speisekarte, Zusammenstellung eines Gerichts, Warenkorb, Bestellvorgang, Anmeldung und Registrierung, Reservierung, Statusseite und die Rechtstexte.
Wie wir das prüfen. Bei jeder Änderung laufen automatisierte Prüfungen über die vollständigen Bestell- und Reservierungswege. Ergänzend prüfen wir von Hand, was sich nicht automatisch prüfen lässt: die Bedienung ausschließlich mit der Tastatur, die Verständlichkeit der Reihenfolge, die Darstellung bei starker Vergrößerung und die Ausgabe mit einem Screenreader.
Automatisierte Prüfungen können nicht alle Barrieren finden. Diese Erklärung beschreibt daher unseren Stand und unser Vorgehen; sie ist keine Bescheinigung durch eine unabhängige Stelle.
Letzte Überprüfung: 12.08.2026
Bekannte Einschränkungen
Folgende Einschränkungen sind uns bekannt:
- keine
Wir arbeiten daran, diese Einschränkungen zu beheben.
Alternative Wege zu bestellen und zu reservieren
Wenn Sie unser Angebot nicht oder nur eingeschränkt nutzen können, nehmen wir Ihre Bestellung und Ihre Reservierung gerne telefonisch entgegen: +49 6698 9115244. Wir nennen Ihnen dabei alle Angaben zu Preisen, Allergenen und Zusatzstoffen, die auch auf der Website stehen, und Sie können vor Ort abholen oder liefern lassen — zu denselben Bedingungen. Eine telefonisch vereinbarte Reservierung gilt genauso wie eine online abgegebene; nennen Sie uns Ihre E-Mail-Adresse, erhalten Sie dieselben Nachrichten und denselben Zugang zur Statusseite. Die Stornierung ist auch telefonisch bis zum Terminbeginn möglich; bei Verspätung ohne Nachricht halten wir den Tisch 15 Minuten frei.
Barriere melden und Kontakt
Ist Ihnen etwas aufgefallen, das Sie nicht oder nur schwer bedienen konnten? Bitte sagen Sie es uns. Ihre Rückmeldung hilft uns unmittelbar weiter.
E-Mail: info@istanbul-grillhaus-schrecksbach.de Telefon: +49 6698 9115244
Bitte beschreiben Sie möglichst genau, an welcher Stelle die Barriere aufgetreten ist und welches Gerät, welchen Browser und welche Hilfsmittel Sie verwenden. Wir melden uns zurück und suchen gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung.
Zuständige Marktüberwachungsbehörde
Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden:
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen — Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR) Carl-Miller-Straße 6 39112 Magdeburg Telefon: +49 391 289 230 23 E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de Internet: https://www.mlbf-barrierefrei.de
Stand: 16.08.2026
Version 2 — veröffentlicht am 14.9.2026